ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນ

ຫຼັກການລວມ

ສິນຄ້າໃນ nctgame ເປັນສິນຄ້າດິຈິຕອລທີ່ສົ່ງມອບທັນທີ. ໂດຍທົ່ວໄປ ເມື່ອຄຳສັ່ງເຕີມສຳເລັດ ແລະ ສິນຄ້າເຂົ້າໄອດີປາຍທາງທີ່ທ່ານໃສ່ແລ້ວ ຈະຖືວ່າການສົ່ງມອບສົມບູນ ແລະ ບໍ່ສາມາດຄືນເງິນໄດ້.

ການຄືນເງິນທຸກກໍລະນີ ຈະຄືນເປັນຍອດເງິນເຂົ້າ ກະເປົາເງິນ nctgame ຂອງທ່ານ (ບໍ່ແມ່ນເງິນສົດ) ໃນມູນຄ່າເຕັມຂອງລາຍການ ເວັ້ນແຕ່ລະບຸໄວ້ເປັນຢ່າງອື່ນ.

ຂໍ້ຄວາມໃນໜ້ານີ້ອະທິບາຍວິທີການເຮັດວຽກຂອງລະບົບຕາມທີ່ຕິດຕັ້ງຈິງ.

ກໍລະນີທີ່ຄືນເງິນອັດຕະໂນມັດ

ລະບົບຈະຄືນຍອດເຕັມເຂົ້າກະເປົາໃຫ້ອັດຕະໂນມັດ ໂດຍທ່ານບໍ່ຕ້ອງຮ້ອງຂໍ ໃນກໍລະນີ:

• ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເຕີມບໍ່ສຳເລັດ ຫຼື ປະຕິເສດຄຳສັ່ງ — ລາຍການປ່ຽນເປັນ FAILED ແລະ ຄືນເງິນທັນທີ
• ທ່ານຍົກເລີກລາຍການທີ່ຊຳລະແລ້ວ ແຕ່ຍັງບໍ່ທັນຖືກສົ່ງອອກໄປຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ
• ລະບົບຫັກເງິນແຕ່ບໍ່ສາມາດສ້າງລາຍການໄດ້ສຳເລັດ ຍ້ອນເຫດຂັດຂ້ອງທາງເຕັກນິກ

ກໍລະນີໃສ່ຂໍ້ມູນປາຍທາງຜິດ

ທ່ານເປັນຜູ້ຮັບຜິດຊອບໃນການໃສ່ໄອດີຜູ້ຫຼິ້ນ, ເຊີບເວີ ຫຼື ຂໍ້ມູນປາຍທາງໃຫ້ຖືກຕ້ອງ ແລະ ຕ້ອງກວດຄືນກ່ອນຢືນຢັນການສັ່ງຊື້.

ຖ້າສິນຄ້າຖືກເຕີມເຂົ້າໄອດີທີ່ທ່ານໃສ່ຜິດໄປແລ້ວ (ໄອດີມີຢູ່ຈິງ ແຕ່ບໍ່ແມ່ນຂອງທ່ານ) ຈະບໍ່ສາມາດຄືນເງິນ ຫຼື ດຶງສິນຄ້າກັບຄືນໄດ້ ເພາະຢູ່ນອກເໜືອການຄວບຄຸມຂອງພວກເຮົາ.

ຖ້າໄອດີທີ່ໃສ່ບໍ່ມີຢູ່ຈິງ ຫຼື ຮູບແບບບໍ່ຖືກຕ້ອງ ຈົນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການປະຕິເສດ ລະບົບຈະຄືນເງິນເຂົ້າກະເປົາໃຫ້ຕາມກໍລະນີການເຕີມບໍ່ສຳເລັດຂ້າງເທິງ.

ການຮ້ອງຂໍ ແລະ ໄລຍະເວລາ

ຖ້າສະຖານະລາຍການເປັນ COMPLETED ແຕ່ທ່ານຍັງບໍ່ໄດ້ຮັບສິນຄ້າ ໃຫ້ຕິດຕໍ່ຝ່າຍບໍລິການ ພາຍໃນ 7 ວັນ ນັບແຕ່ວັນທີ່ສັ່ງຊື້ ພ້ອມເລກລາຍການ (Order No.) ເພື່ອໃຫ້ພວກເຮົາກວດສອບກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ.

ພວກເຮົາຈະກວດສອບ ແລະ ແຈ້ງຜົນພາຍໃນ 1–3 ວັນທຳການ. ໄລຍະການກວດສອບອາດຊ້າກວ່ານີ້ຕາມການຕອບກັບຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການປາຍທາງ.

ຄຳຮ້ອງທີ່ຍື່ນເກີນ 7 ວັນ ອາດບໍ່ສາມາດກວດສອບຫຼັກຖານໄດ້ຄົບ ຈຶ່ງພິຈາລະນາເປັນລາຍກໍລະນີ.

ກໍລະນີທີ່ບໍ່ຄືນເງິນ

ໂດຍທົ່ວໄປ ພວກເຮົາບໍ່ຄືນເງິນໃນກໍລະນີ:

• ສິນຄ້າຖືກເຕີມສຳເລັດເຂົ້າໄອດີທີ່ທ່ານໃສ່ຖືກຕ້ອງແລ້ວ
• ໃສ່ຂໍ້ມູນປາຍທາງຜິດເອງ ຈົນສິນຄ້າເຂົ້າໄອດີບຸກຄົນອື່ນ
• ບັນຊີເກມຂອງທ່ານຖືກລະງັບ ຫຼື ຖືກແບນ ໂດຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເກມ ຫຼັງຈາກເຕີມສຳເລັດ
• ຄຳຮ້ອງທີ່ກ່ຽວກັບການໃຊ້ງານຜິດເງື່ອນໄຂ ຫຼື ການສໍ້ໂກງ

ຍອດເງິນຄ້າງໃນກະເປົາ

ຍອດເງິນທີ່ຄືນເຂົ້າກະເປົາ ສາມາດນຳໄປໃຊ້ສັ່ງຊື້ຄັ້ງຕໍ່ໄປໄດ້ທັນທີ. ຄຳຮ້ອງຂໍຖອນຍອດເງິນໃນກະເປົາອອກເປັນເງິນສົດ ພິຈາລະນາເປັນລາຍກໍລະນີ ໂດຍຕິດຕໍ່ຝ່າຍບໍລິການ ແລະ ອາດຕ້ອງຢືນຢັນຕົວຕົນກ່ອນ.

ການຕິດຕໍ່

ຕິດຕໍ່ເລື່ອງການຄືນເງິນ: [email protected] ພ້ອມແຈ້ງເລກລາຍການ (Order No.) ທຸກຄັ້ງ.